# 플래시 이용방법 안내

깨비뉴스	체험수기	질문&답변	제안합니다	부모교육

1년 구입관련 [답변완료]
글쓴이 신** 1000 읽음 2023-09-13
안녕하세요? 1년씩 여러해동안 4개의 아이디를 구입했습니다. 연장문의시 가격을 122,400원으로 할인된 가격으로 말씀하셔서 그대로 기안을 올렸네요 기안을 올리고 구입하려 하니 1개의 가격은 144,000원으로 구입해야 한다고 이야기를 하네요. 구입하는 사람이 1개만 구입한다고 이야기를 안해서 그랬다고 합니다. 구입하는 사람이 이야기를 안한게 잘못인가요? 설명을 제대로 하지 않는 상담원이 잘목인가요!! 기분이 매우 좋지 않네요~ 앞으로는 상담시 꼭 제대로 상담해주세요 소비자 탓으로 돌리지 마시구요~ ==================================================================== 안녕하세요, 깨비키즈입니다. 먼저 언짢으신 부분이 있으셨다니 사과의 말씀드립니다. 고객님께서 상담 받으신 내역 기록을 토대로 유선 연락을 주셨을 당시 기존과 동일하게 전체 12개월 요금제로 4개 계정을 이용하신다고 하시어 단체 할인 15%프로 혜택을 적용, 4(계정) * 144,000원(전체 12개월 요금제) * 0.85 = 489,600원이며 1계정당 122,400원 정도로 이용되신다고 안내 드렸습니다. 단체 할인은 사용하시는 계정 수와 요금제에 따라 차등 적용되는 부분으로 1계정을 이용하실 시 따로 적용 받아 보실 수 없는 점 양해 부탁드립니다. (해당 부분에 있어 사전 안내가 되지 않은 점 사과의 말씀드립니다.) 재차 연락 주셔서 1계정만 사용하실 거라고 연장 관련 문의를 주셔서 결제 금액에 대한 부분을 다시 한번 안내 드렸으며, 이와 같은 상황 발생 방지를 위해 본사에서는 기관에서 결제 전 견적서를 발행하고 있습니다. 필요 시 전화나 이메일, 팩스를 통해 요청 주시면 감사하겠습니다. 저희 깨비키즈를 이용해 주셔서 감사합니다.