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모바일 사용건 [답변완료]
글쓴이 김은미 4711 읽음 2018-11-20
유투브에 제공된 컨텐츠를 보고 가입한 만 3세 아동의 부모입니다. 아이가 좋아하여 기존의 영유아 교육 어플 외에 추가로 깨비키즈 한 달을 유료 구독하였습니다만, 제공되는 어플에는 동영상만 제공되고 실제 조작은 PC에서만 가능하다는 사실을 알았습니다. 깨비키즈에서 스마트 홈을 제공한다고 합니다만, 안드로이드에는 adobe flash player 홈페이지로 들어가보니 지원하지 않는다는 메세지가 뜹니다. 안드로이드는 지원을 안 된다는 건가요? 일단 학습지 인쇄 등을 할 수 있다하니 한 달은 써볼 예정입니다만, 단순 동영상만 있는 어플이 유투브나 타사에 비해 뭐가 더 나은지는 잘 모르겠습니다. 만 3세 미만 어린아이들은 마우스 조작이 불가능한 경우가 대부분입니다. 그렇기 때문에 아무리 질 좋은 컨텐츠를 PC로 제공한다고 하여도 만 3세 미만 어린이가 있는 가정은 접근성이 떨어지며 결국 카카오 키즈 등 조작 가능한 컨텐츠가 있는 타사로 흘러가지 않을까 생각듭니다. 조작 가능한 어플을 개발하시거나 안드로이드는 스마트 홈 이용이 불가하다는 사실을 누구나 볼 수 있게 공지하시는 건 어떤가요? ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 깨비키즈입니다. 먼저 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 저희 깨비키즈는 PC를 기반으로 한 웹 서비스와 함께 고객님들의 편의를 위해 스마트기기에서 사용 가능한 앱 서비스를 제공하고 있습니다. 깨비키즈 통합 앱이 아닌 일부 앱(색칠놀이, 칠교놀이)의 경우 단순 조작이 포함되어 있으나, 대부분의 상호작용성(조작 포함) 콘텐츠는 PC 웹 기반으로 서비스 되는 점 양해 부탁드립니다. 그리고 말씀하신 스마트홈 서비스는 스마트TV를 기반으로 이용하실 수 있는 서비스로 이점 유의하시어 사용해 주세요. 고객님의 의견에 귀 기울이며, 나날이 발전하는 깨비키즈가 되겠습니다. 감사합니다.