FAQ(앱)  1:1 문의하기

Q온라인 수강회원은 앱을 모두 이용할 수 있나요?

깨비키즈 수강회원은 수강기간 동안 같은 아이디로 컴퓨터를 통한 온라인 학습(프린트학습지) 및 스마트폰 앱을 모두 이용하실 수 있습니다.

Q여러 스마트폰(태블릿)에서 이용할 수 있나요?

깨비키즈 아이디 1개로 스마트폰(태블릿)에서만 최대 3대까지 동시에 이용(PC는 제외)할 수 있으며, 스마트 기기가 변경된 경우 초기화하여 이용할 수 있습니다.

Q앱만 신청하여 이용할 수 없나요?

깨비키즈는 유비쿼터스 교육을 실현하고 있습니다. 앱은 온라인 수강회원을 위해서 제공되는 서비스 품목으로 앱만 신청(구매)할 수 없습니다.(일부 앱 제외)

Q결제를 했는데 앱에서 콘텐츠 이용이 안되요.

스마트폰(태블릿)의 전원을 껏다 켜신 후 사용하시면 됩니다.

Q매번 콘텐츠를 다운받아야 하나요?

깨비키즈 앱에서 콘텐츠는 한번만 다운받으면 디바이스에 저장되므로, 다음 실행시에는 빠르게 이용하실 수 있습니다.

Q콘텐츠는 업데이트 되나요?

깨비키즈에 통합 앱은 매주 업데이트 되며, 과목별 부가 앱도 특성에 따라 일정기간마다 업데이트 됩니다.

Q온라인 콘텐츠가 모두 제공 되지는 않나요?

깨비키즈에서 온라인으로 제공되는 콘텐츠는 15,000여편에 달하며 플래시플레이어에의해 작동됩니다. 스마트폰(태블릿)은 제품과 운영체제가 다양하고 PC보다 저장용량이 작아 우선 30% 정도의 콘텐츠가 동영상으로 변환되어 제공되고 있습니다. PC의 내용을 모두 이용하시려면 아래 스마트홈 서비스에 접속하시면 됩니다.

Q아이디/비번을 정확히 입력해도 로그인이 안되요.

비밀번호는 대소문자를 구분하므로 주의하십시요.
아이폰/아이패드의 경우 설정>일반>키보드>자동수정 기능을 꺼 주십시요.

Q아이패드에서 동영상 소리가 안나요.

아이패드 우측 측면에 on/off 물리적 버튼이 있는 경우, 이 버튼을 꺼두었는지 확인하십시요. 그래도 사운드가 안들릴 경우 on/off 버튼이 회전 잠금으로 설정된 것이므로 설정>사운드에서 볼륨을 높여주십시요. 아이패드 우측 측면에 on/off 물리적 버튼이 없는경우(ipad Air2) 설정>사운드 에서 볼륨을 높여주십시요.