FAQ(앱) 1:1 문의하기
- Q온라인 수강회원은 앱을 모두 이용할 수 있나요?
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깨비키즈 수강회원은 수강기간 동안 같은 아이디로 컴퓨터를 통한 온라인 학습(프린트학습지) 및 스마트폰 앱을 모두 이용하실 수 있습니다.
- Q여러 스마트폰(태블릿)에서 이용할 수 있나요?
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깨비키즈 아이디 1개로 스마트폰(태블릿)에서만 최대 3대까지 동시에 이용(PC는 제외)할 수 있으며, 스마트 기기가 변경된 경우 초기화하여 이용할 수 있습니다.
- Q앱만 신청하여 이용할 수 없나요?
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깨비키즈는 유비쿼터스 교육을 실현하고 있습니다. 앱은 온라인 수강회원을 위해서 제공되는 서비스 품목으로 앱만 신청(구매)할 수 없습니다.(일부 앱 제외)
- Q결제를 했는데 앱에서 콘텐츠 이용이 안되요.
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스마트폰(태블릿)의 전원을 껏다 켜신 후 사용하시면 됩니다.
- Q매번 콘텐츠를 다운받아야 하나요?
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깨비키즈 앱에서 콘텐츠는 한번만 다운받으면 디바이스에 저장되므로, 다음 실행시에는 빠르게 이용하실 수 있습니다.
- Q콘텐츠는 업데이트 되나요?
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깨비키즈에 통합 앱은 매주 업데이트 되며, 과목별 부가 앱도 특성에 따라 일정기간마다 업데이트 됩니다.
- Q온라인 콘텐츠가 모두 제공 되지는 않나요?
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깨비키즈에서 온라인으로 제공되는 콘텐츠는 15,000여편에 달하며 플래시플레이어에의해 작동됩니다. 스마트폰(태블릿)은 제품과 운영체제가 다양하고 PC보다 저장용량이 작아 우선 30% 정도의 콘텐츠가 동영상으로 변환되어 제공되고 있습니다. PC의 내용을 모두 이용하시려면 아래 스마트홈 서비스에 접속하시면 됩니다.
- Q아이디/비번을 정확히 입력해도 로그인이 안되요.
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비밀번호는 대소문자를 구분하므로 주의하십시요.
아이폰/아이패드의 경우 설정>일반>키보드>자동수정 기능을 꺼 주십시요.
- Q아이패드에서 동영상 소리가 안나요.
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아이패드 우측 측면에 on/off 물리적 버튼이 있는 경우, 이 버튼을 꺼두었는지 확인하십시요. 그래도 사운드가 안들릴 경우 on/off 버튼이 회전 잠금으로 설정된 것이므로 설정>사운드에서 볼륨을 높여주십시요. 아이패드 우측 측면에 on/off 물리적 버튼이 없는경우(ipad Air2) 설정>사운드 에서 볼륨을 높여주십시요.
